sorakirakiraさんの投稿した口コミ一覧

購入者の立場になったサービスを提供して頂いていない。サイト自体の使い勝手が悪い。１.カスタマー対応の電話番号が、判りやすいところに掲載されていない。 面倒は避けたいというのが見え見えで気分が悪い。２．購入時の訂正が効かない。　日付や枚数等、本当にこれで良いか？という確認画面が出て来ず、　間違って購入しても取り消しが効かない。　他のオンラインの購入サイトは、もっと親切で訂正機能がは必ずついて　います。３．販売時間を待って直ぐ購入に入ったが、画面エラーが頻繁に起こり　　何回かトライしてようやく座席指定の画面に入れたが、そのとき既に　　良い席はなかった？システム的にも問題があるように思うが、上記１．　　のようにカスタマー対応窓口が充実していない。　　因みに他の購入サイトではこのようなエラーは一切ありませんし、　　ＰＣも購入したばかりのWINDOWS10です。ちゃんとシステムチェック　　して頂いているのか疑問です。４．購入後の金額を確認すると、チケット料金以外に送料やシステム利用料　　が加算されていた。送料は仕方が無いにしてもシステム利用料をとるのは　　如何なものか？それだったら最初からチケット料金に含めてはどうか？　　友人に頼まれて購入しても表に出ない金額が加算されているので、説明　　しにくい。アマゾンや他の購入サイトはこんなのはありません。　　おまけに質問するにもサイト内を探し廻らないと判らないようでは　　システム利用料の価値がありません。　　もっと利用者に親切であって欲しいとうのが一番感じた事です。