かなまるさんの投稿した口コミ一覧

羽田店の方ですが、羽田利用頻度が高く、一人暮らしの私にはとても重宝するホテル条件です。スタッフは3名程いるそうです。とにかく予約の連絡無精が酷く、こちらから、事前に何時も連絡をいれなければなりません。23区送迎も、毎回渋滞で遅刻してきます。その割りに、9時前と20時以降は要相談というくせに、相談は全く聞き入れません。また、今回は、勝手に送迎先住所を勘違いして、わんこを預けたのちに、指定の時間には届けられないと当然のように伝えてきます。また、それ以前に、予約の電話中、こちらが電話の都合が悪いので続きはメールで、と伝えていたにもかかわらず、返信は来ず、催促してようやく連絡が取れ、二つ質問すれば、一つだけ見当違いの回答を得るを繰り返し、結果、日にちを跨いで、ようやくこちらの要件を伝えると、予約は出来ませんでしたと、当日に伝えてきます。とにかく、すこしスタッフがおかしい方が多いです。今回は、仕方ないので蒲田まで迎えに行きましたが、もちろん謝罪などあるはずもありません。また、ブログを拝見するととてもていねいに世話をしてくれている印象ですが、初回預けたあとに、うちの犬はヘルニアに、そのつぎは下痢、その次は喉を潰しました。もう、流石にこちらは利用しません。皆様も気をつけてください。