ADSL one（au one net）
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3.7（14件の口コミ）
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解約時にいろいろ聞かれましたが、特に問題なく使わせていただきました。今使っているところが不安定なので、また戻そうかなと考えています。携帯もauだと割引きされるうえ、携帯とネット代を合算して払えるのが便利でした。
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（さくらさん 女性 30才 自由業）
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良いところは、auおうち電話(固定電話)を申し込むと全国のau携帯に料金無料でかけられるところです。そこだけが魅力で契約を続けています。よくないところは、申込時は1ヵ月で開通すると何度も案内されたのに、いざ申し込むと2ヵ月半もかかったところです。サポートセンターにかけても進捗状況は「分かりかねます」ばかり。何度も問いあわせすると、しまいには「一般的な開通のスピードで、お客様だけが特別遅いということはありません」と言われ、信頼がなくなりました。1ヵ月を信じて申込みをしたのに(涙)。言い方は丁寧ですが顧客の立場に立っていない的の外れた回答ばかりで普段滅多に怒らない主人も憤慨していました。チャンスがあればau携帯も含め他社に乗り換えたいと思っています。
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（ユキチャンさん 女性 36才 主婦（主夫））
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夫婦でauの携帯電話を使用しているので、固定電話とインターネットを契約すると安くなると聞き、こちらの回線を使用しています。少し遅いような気もしますが、自宅でインターネットをそんなに使わないのであまり気になりません。料金は合算するとお安いので満足しています。
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（sasaminさん 女性 36才 会社員（事務系））
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もっと魅力的な会員サービスがあると良いと思う。迷惑メール拒否機能及びウイルス感染防止サービスをサービス使用料無料でもっと充実させて欲しい。
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（シズさん 女性 26才 会社員（その他））
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無料ホームページの容量をもう少し増やしていただけたら嬉しいです。値段は安ければ安いほどいいが、ある程度割高な分は会社としての信頼料だと思っている。いろいろ附帯サービスが他の会社でもいろいろ宣伝されているし、自分の使っている会社でもやっているが、あまり細かいことは必要性を自分には感じない。「お得なキャンペーン」も様々な会社で行っているようだが、頻繁なキャンペーンゆえに会社の信用を下げているように感じる。キャンペーンよりコンスタントなサービスの方が安心できるし使い続けたいと感じる。
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（みのさん 男性 37才 学生）
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接続速度が遅くてイライラします。パソコンのせいか回線のせいか分からないが、まったく受信しなくなる時がある。
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（達也さん 男性 73才 自営業）
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速度が遅い。動画が途中で止まりすぎ。もう少し回線を安定させてほしい。
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（レモネードさん 男性 24才 会社員（技術系））
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契約するまでは一生懸命という感じでしたが、いざ契約をしてしまうとほっとかれっぱなしで何のダイレクトメールも来ないし、契約者対象のキャンペーンがあるわけでもないし、釣った魚に餌はやらない方針なのかなと思っています。他に良いと思われるブロバイダーがあったら乗り換えても良いなと思っています。
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（佐奈さん 女性 41才 主婦（主夫））
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迷惑メールが多すぎて困る。何とかならないかしら。接続など困ったときには本当に親身になって教えてくれるのがありがたい。
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（マナさん 女性 66才 主婦（主夫））
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他と比べたことが無いのでよくわかりませんが、至って普通だと思います。請求明細もいつも間にかペーパーレスとかで来なくなったし、何かあったときにどこへ連絡すればよいのかすら分かりません。困っているが、プロバイダをかえたところでそこが良いとも限らないので、現状維持のままです。
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（かなみさん 女性 43才 主婦（主夫））
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※（口コミランキングGOGO編集部調べ）
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