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送料無料の上ポイントも貯まるので良いと思います。なんでも揃うという訳にはいかない様なので、もう少し品揃えが良くなると良いですね。色々問題が起きた方もいらっしゃる様ですが、少なくとも私は全く問題なく＆気持ちよく利用出来ました。
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（rinndouさん 女性 36才 会社員（事務系））
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楽天グループ内で使用できる楽天ポイントがつくこと、頻繁にポイントアップのキャンペーンをやっていること、送料が無料であること、この3点は非常に評価できる点だと思います。但し、注文が確定した数日後に在庫無しでキャンセル、ということが稀にあったので、特に人気商品を購入する際は気が引けてしまいます。そこさえ気をつければ重宝する時もあります。
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（youyou1234さん 男性 42才 会社員（技術系））
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ほしいなと思った本があったときに、ほかで見てもここにはあったということがありました。在庫が多いほうなのではないかなと思います。楽天ブックスを使えば楽天ポイントもつくので、ポイントがほしいひとはここで購入したほうがかしこいやりかただと思います。初回購入でポイントがもらえるキャンペーンなどもあったはずです。
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（チロルおやじさん 女性 42才 自営業）
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普段はアマゾンを利用していますが、探している本がたまたま楽天にあったので注文しました。注文してからすぐに届きましたし、特に何も問題なく快適にお買い物できたので、ポイントもたまるしもっと利用したいなとおもうサイトでした。
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（mamakoさん 女性 31才 主婦（主夫））
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送料が無料なのでたまに利用しています。近くで扱っていない商品を取り寄せるのにはよいと思います。梱包は商品によって違いますがわたし的には問題ないです
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（orangeさん 女性 36才 公務員）
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楽天ブックスは全品送料無料なので頼みやすいです。ただ評判はあまりよくないんですよねー。梱包が粗いというのが大半のようですから、あまり高価な本は頼みたくないな。納期が大幅に遅れるってのも困りますよね。まずは体制の見直しを見極めてからかな。便利なだけに残念。
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（ようっちさん 女性 39才 パート・アルバイト）
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楽天でポイントを貯めているので、送料無料の期間によく利用しています。品揃えがイマイチなのと、既刊本は日数がかかることがあるので、コミックや小説の新刊を予約購入することが多いです。レビューもあるので、参考にしてます。配達も特に問題が起きた事はないです。
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（ゆうりさん 女性 40才 公務員）
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楽天のアンケートやくじ引きでポイントを貯めているので、送料無料期間であればこちらでポイントを利用して本を購入しています。注文した時点では商品の到着日が明確に分かりませんが、運送会社へ引き渡しされると、その案内メールが届くので目安になります。雑誌などの比較的大きな商品でも、郵便受けに無理やり差し込んであります。厚い台紙がついているので、曲がったりはしませんが、やはり少し心配なので、万が一、折れ曲がったとしても大丈夫な本を注文するといいと思います。
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（ユキチャンさん 女性 36才 主婦（主夫））
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対応が良くない。というより、問い合わせの回答が遅いのかもしれません。在庫に購入希望のほんがあれば問題がないようですが、人気のない商品は待っていて不安が付きまといます。挙句の果てに3週間後に在庫なしと連絡。。。あまりコアな書物を購入するところではないようです。
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（sarada1000さん 男性 47才 会社員（技術系））
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携帯から商品についての問い合わせをしようとしたが、お問い合わせフォームが分かりずらくて手こずった。しかも返答メールが一週間待っても来ず、二度出したが来ず。結局楽天自体に問い合わせることに。品揃えは良くはないがAmazonになかった物もいくつかあった(逆もあり)。レビューは投稿出来る字数が少ないのか、いまいち参考にならなかった。在庫確認、到着がやたら遅い。
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（SAMSARA-EYEさん 女性 24才 学生）
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※（口コミランキングGOGO編集部調べ）
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