エールフランス航空(AirFrance)の口コミレビュー

ANAとのコードシェアの便に乗った時は不便を感じなかったのですが、フランスの国内便でチーズのサンドイッチを食べてむせてしまった時のCAさんの怒涛のフランス語が怒っているように聞こえてめちゃくちゃ怖くなってしまいました。そのあと片言の英語で話していたらフランス人と思っていたからと言われました。確かにフランスは色んな人種の方が市民権を持っているなかでアジア系だからって英語に切り替えるのは失礼なんだろうなと納得しました。そんなくだらないビビリな外国人にも優しいCAさん達で旅行を楽しめました。

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エールフランスの乗務員は必要なことは、キチンとサービスしてくれます。日本のように必要以上のサービスがないところが良いと思います。やはり旅行をするなら現地の航空会社のほうがいいです。日本人の乗務員の機内アナウンスが少し物足りなかったです。

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日本航空とのコードシェア便だったので日本人スタッフもいらっしゃいましたが、担当スタッフがフランス人の方だったので最初は緊張しまくり。怖そうに見えても結構フレンドリーで日本人には英語で対応してました。単語のみやカタカナ英語でも結構理解してくれます。小食なのをなかなか理解出来ないようでパン（美味しかった！）をガンガンにススメてきます。デザートとは別にチーズの小皿が出て来てこれがめちゃくちゃ美味しかったです。行きの機内食は可も無く不可もなくでしたが、帰りの便はなかなか美味しかった。夜食におにぎりやカップヌードルがあったのには感動。帰路便で機体に不備が見つかったとかでフライトが一時間遅れ、お土産にエールフランスのアメニティセット貰って帰って来ました。ラウンジは特に期待したほどでも無かったです（特に成田）。ワインは結構種類置いてましたが、ビールがハイネケンくらいしか見当たらなかった。

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ヨーロッパでは世界でトップの航空会社です。海外規模では大手の飛行機会社なので安心とえいば安心だと思います。乗務員は日本人のかたもいますが、外人がやはり多くて日本の航空会社よりはすこし配慮にかけるようです。機内食がおいしいとはよく聞きますが、チーズやデザートなどが満足できるものがあるようですよ。

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老舗航空会社だけあって上質なサービス、快適な空間造りにこだわっています。殆ど出張で利用するのでビジネスクラスしか使用していませんが、搭乗前のラウンジ、フライト中、到着ラウンジときめ細かいサービスを提供してくれます。機外カメラの映像が各席のモニターでリアルタイムに見ることができるので窓側の席でなくても外の景色を楽しむことができるのはちょっと面白いサービスです。

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飛行機そのものはあたらしいわけではありませんが、こぎれいにしてあります。スタッフの人も感じがよくて、サービスが行き届いていると思いました。食事の味は普通です。特別まずくもおいしくもありません。機内食だから、こんなもんだよね、という程度です。

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機内の広さ（エコノミーの場合）や食事のおいしさでは、特にいいとはいえませんが、以前に日本からの便が遅れたときに、シャルル・ドゴール空港での乗り継ぎの際、わたしたちだけ乗用車にのせて乗り継ぎ便のところまで連れて行ってくれたサービスには感激しましが。ただし、預けていた荷物は間に合わないので、後から届くことになりましたが…

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今は亡き（!?）ノースウエスト航空のマイルが貯まったので何度か使いました。機体が古いことが多かったような気がします・・。フランスものとはいえ、機内食は特においしくありません。帰りはそばとか寿司が出た記憶があります。ワインはおいしかったです!ぎりぎりに搭乗すると、たまにビジネスに通されてシャンパンが飲み放題ということもあるそうです。キャビンアテンダントの人々は、気さくな感じです。なぜか子供用のぬいぐるみをもらったことがあります。

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