@nifty イーアクセスの口コミレビュー

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@nifty イーアクセス
口コミ平均評価
3.8(12件の口コミ)
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口コミレビュー

GOOD4
以前39Mコースを利用してましたが、おおむね良好でした。回線が切れる頻度も少なかったし、何となく好きな雰囲気のプロバイダです。39Mコースは1年継続すると1ヵ月分の料金が無料になるのでお得です。39Mと12Mの速度は、体感的にあまり変わらないような気がします。最近また契約しようかなと思ったけど、口座振替は手数料が必要になったのが残念です。

(ラテカフェさん 男性 41才 会社員(その他))

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GOOD4
¥2,100なので、格安料金の他社とは比較以前だし。 パソコンが富士通FMVなのでキャンペーンで入会金と月額の基本料金が3か月無料だったのは嬉しい限り。 電話で問い合わせると、しきりに他の有料サービスの押し売りをするのは閉口。 会員登録時にオンラインのセキュリティ・メールサービスや常時安全セキュリティ24を勧めるのは解るが、まかせて安心365を勧めるのは、ホントに利用料金が高いのだから相手の経済状況を考えてから勧めるべき。 電話担当者が親身なのは好いが、マニュアル的な応対するのは時間が掛かり過ぎるし無駄が多い。 とくに本人確認の際、住所や名前に電話番号まで、いちいち言わ無いと質問に応じ無いのは閉口。 携帯電話とスマートフォン、ひかり電話でも受け付ける固定電話回線の電話番号の担当者のスキルが高く、固定電話回線を使う利用者向けのフリーダイヤルだと、担当者が若干、対応に難が在る。 経験上、スキルが高いのは受付時間の終了間際に受ける担当者で時間を掛けずに的確に話してくれる。 しかも電話を掛けるとKDDIのシステムを使ってるらしく、混雑しても受付までの待ち時間を教えてくれるのは嬉しい。 ライバル会社のBIGLOBEはKDDIのシステムを使ってるのに、待ち時間を的確に教えてくれ無い。 問い合わせをすると必ずメールにて疑問が改善されたか、担当者の対応の質や会員サポートページを問う項目が送られてくるので、ユーザー重視の姿勢が読める。 会員サポートページが変わったが、検索すると目的の結果が出無い上に、目的のページを見付けるまで時間が掛かるのは勘弁して欲しい。 電話で相談し無くても初心者が納得するサポートページを作成して欲しい!!スピードは、たまにユーチューブやヤフー!ジャパンなどで遅く成るが、こんなものだと思う。不満なら高速回線か光回線サービスに乗り換えるし。送られて来た機械が富士通製品で無くてNEC製品だったのは論外。 利用者としては富士通製品に、して欲しかった。

メ→ルチャム!さん 男性 42才 その他)

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GOOD3
イーモバイルの親会社です。光ほどの速さが必要ない方には安価なADSLのイーアクセスがオススメです。最近はCMでデータ通信サービスも大々的に宣伝しておりこれから伸びてくる会社のひとつだと感じています。

(kenken8さん 男性 21才 公務員)

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GOOD4
モデムプレゼントしていた時期に契約し、1M(960K)から12Mに速度アップしました(ADSL)。現在はモデムプレゼントでなくモデムレンタル無料になっているようです。局舎も近くなので測定サイトで下り8.52Mbpsは出ています。無線LANはモデムスロットに市販のAterm無線LAN拡張用カード挿入して使用。IP電話料も助かってます。光ファイバーFTTHは価格的にもまだ乗り換える気になりません。

神子元ドリフトさん 男性 42才 公務員)

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GOOD4
以前ADSLでお世話になっていました。その割りに使いやすかったです。速度は光が出てからは比べることができなくなりました。どんどん光に移行してくるのだとは思います。その当時は使いやすかったです。

オッキンさん 男性 38才 自営業)

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GOOD4
IP電話の通話は便利ですが、まだまだ音が悪く、途中で切れてしまったりするので、通話品質が良くなればいいな、と思います。

(松本さん 男性 36才 会社員(その他))

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GOOD3
初心者なのでまだあまり詳しくはわかりませんが、今のところ何の問題もなく使えているのでいいと思います。

(原田さん 男性 49才 会社員(その他))

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GOOD4
あまり不便さは感じないが、やはり、動画を見たりするとストリーミングが重く、途中で見れなくなってしまうこともあるので光にしようか迷っています。

(カレーさん 男性 36才 自営業)

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GOOD4
前のプロバイダよりもインターネットが途切れることが少なくて安定していると思います。

(ドンさん 女性 61才 主婦(主夫))

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GOOD4
スピードは速いとはいえないですが、今の使用内容では十分です。しかし、何かあると接続が回復するまで時間がかかります。原因はわかりません。

(内藤さん 女性 51才 パート・アルバイト)

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※(口コミランキングGOGO編集部調べ)

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