海外ダイビングツアー 専門店 -ダイブナビのひと言口コミ
- がっかりしました。タヒチへのダイビング（ランギロア島）を検討し、ダイブナビさんのツアーで気に入ったものがあったので空き状況を確認する電話をしました。問い合わせをしたときには、既にキャンセル料がかかる時期になっており、また、他社に同様のツアーを問い合わせた時も、既に空きがないところもありましたので、少し焦っていました。旅行に行ける時期も限られておりましたので、できるだけ早く確認して申し込みをしたい事情があり、その旨も担当者にしっかり伝えていました。電話口の担当者は、「ホテルの空き状況を確認するには、まずは一部入金していただかなければなりません」と言われました。もし空きがなければ返金するのでまずは入金をしてほしいと。入金しないと確認していただけないとのことなので、取り急ぎ入金しました。ですが、、、急ぎであることを伝えていたにも関わらず土日を挟んで４日たっても連絡はありません。しびれをきらして電話をすると「その担当者はお休みをとっており、出社は明後日になります」とのこと。だれにも引き継いでいないのか・・せっかく空いてても埋まってしまうかもしれないのに・・とやきもきしながら担当者の出社日を待ちました。そして当日、夕方まで待ちましたが連絡がないので、こちらから電話をすると「あ、空いてませんでした。返金しますのでお願いします」なにーーーー！！しかも、日程をずらしたらどうかと聞くと「一度返金して、再度入金していただかないとお調べすることができません」としれっと回答が。普段は穏やかな私ですが、さすがにこんなに頭にきたことはありません。旅行を楽しみに企画し、予約しようとしている人の気持ちがわからないのでしょうか。大変に憤りをおぼえたうえ、がっかりしました。もう二度と利用しません。
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（miuさん 女性 30才 主婦（主夫））
※（口コミランキングGOGO編集部調べ）
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