オフィス通販カウネットのひと言口コミ
- 電話応対がひどすぎる。ｗｅｂ注文から不備があり電話対応になったのだが、滑舌も悪く聞き取りにくいし、要点の理解能力もない。こちらにミスはなく、カウネット側の問題だが謝罪もない。注文が進まないので他の人に代わってもらったが同一人物のようだった。ばかにしてるの？以前はこんな会社ではなかったから残念。二度と買わない。
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（あおさん 女性 32才 経営者・役員）
- 宅配袋を注文したところ、内側にのりがついていて使えなかったので、電話をしました。まったく怒っていなかったので普通に伝えたのですがクレーマー扱いされてすごく気分が悪くなりました。間違いは構いませんがあの対応のせいでもう利用しません。
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（ひまいさん 女性 25才 会社員（その他））
- 何度も何度もネットで見れるからいらないと言っているのに、「でもカタログで見てもらったほうがやっぱりいいですから」としつこい。届いては届いては資源ごみに出しに行く手間をかけさせないでほしい。なお、半年ごとにリセットされ電話勧誘で再登録を迫ってくる。自分の中のコクヨのイメージは落ちた。
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（伊藤さん 男性 31才 経営者・役員）
- 先日、初めて商品をこちらで申し込みました。翌日の朝に「初回取引だから代引きにしてほしい」とお電話をいただき、了承したにも関わらず、その数時間後にはメールで「代引きOKのお返事をいただいてないので、現在、商品の出荷手配を見合わせております」というよく分からないメールが。そのメールに今朝の電話の件を連絡すると、「情報交換がうまくいってない」と言い訳されましたが、そんなことがお客様に関係あるのでしょうか？「明日には必要なので、すぐに送ってほしい」と頼むと、「明日中に到着するよう、発送します。」と言っていただけて一安心したのもつかの間、そのまた数時間後にはお電話をいただき、「在庫がない」とのこと。「先ほどの電話で、明日到着するように発送します、と言われたのですが」と聞いてみたら、「それはエージェントが勝手に答えたもので、エージェントは在庫数を把握しておりませんから」と言われてビックリしました。ここまで社内事情（？）をお客様に押し付ける会社を初めてみました。もちろん注文はキャンセル。二度と利用することはありません。
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（ringoさん 女性 32才 自由業）
※（口コミランキングGOGO編集部調べ）
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