アイランド ペットホテル 成田空港のひと言口コミ
- １週間ほど預けましたが、下痢、脱水症状、体重減少（5kg→4.5kg)で、とても具合が悪い状態で帰ってきました。病院に連れて行き、劣悪な環境下であったと、医師に断定されました。もう二度と預けません。場合によっては損害賠償を考えます。皆さんも、料金が安いからと言って預けるのではなく、下調べをじゅうぶんにして預けてください。殺されてしまいます。ちなみに、体にはうんちが何個もついており、他の方の投稿のとおり、かなりおしっこ臭く、うんち臭くなって帰ってきました。犬は、帰ってきてしばらくたちますが、いまだ、ぐったりしている状態です。預けている期間の途中電話連絡しましたが、全く、下痢と脱水について、知らされず、病院にも連れて行ってもらえなかったこともお知らせします。
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（YUKIさん 男性 43才 公務員）
- 安いからこれまで5回ほど利用したがほとんど毎回下痢をして帰ってくる。しかも3日以上続くのでストレスではない様子。ほかの人も書いているがペットがひどく臭くなって帰ってくる。衛生管理をしっかりしてホームページで知らせて欲しい。しばらくは他に預けようと思う。安くても病気になっては高くつく。
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（じゃまさん 男性 45才 公務員）
- 星なんかつけたくもありません。小屋ごと預かってもらえて餌も普段使っているものを預けて与えてもらえると聞いて旅行の間うちのうさぎを預けていたのですが帰ってくるととても痩せて他の動物のおしっこ匂いがひどく毛並みはボサボサでした犬と別にしてくれるはずですがあの匂いはとても別にしたとは思えないひどさで(もちろんうちの子のおしっこの匂いとは全くの別物)餌箱には預けたものとは全くちがううちの餌ではないものが手をつけてない状態でたくさん入っていましたうさぎは神経質なため他の餌をいきなり与えても食べるわけないし犬がすぐ近くにいるなんてありえないから別の部屋を用意して餌も今使っているものを変わりなく使ってくれるこのアイランドにしたのですがあからさまに話と全く違ってショックでした。帰ってきたとき牧草もはいっていませんでした。帰ってきてから元気がなく他の動物のおしっこにおいもなかなかとれずご飯もたべてくれなくて家族で新年会に出かけて帰ってきたときうちの子は冷たくなっていました明らかにアイランドに預けてから体調ぎおかしくなりました。預ける前はとても元気で目もはっきりと開いていました。後から電話を入れても謝罪の言葉はなくお金も返さず餌箱に他のうちの餌とは全く違う餌が入ってたことも、担当の者が〜とうやむやにされてじゃあ担当の人にかわってくださいと言っても今忙しいと断られました。うさぎは神経質で餌をいきなり変えると食べないんだと伝えると「えっそうなんですか〜」なんて言われました。知識もないのにどうしてうさぎを預かったりなんてしているのかわけがわかりません。結局泣き寝入りするしかありませんでした。あの日新年会なんて行かないで病院に連れて行けばよかったとどんなに後悔してもうちの子はもう帰ってきませんペットホテルは慎重に選んでください
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（aさん 女性 19才 学生）
- 羽田店の方ですが、羽田利用頻度が高く、一人暮らしの私にはとても重宝するホテル条件です。スタッフは3名程いるそうです。とにかく予約の連絡無精が酷く、こちらから、事前に何時も連絡をいれなければなりません。23区送迎も、毎回渋滞で遅刻してきます。その割りに、9時前と20時以降は要相談というくせに、相談は全く聞き入れません。また、今回は、勝手に送迎先住所を勘違いして、わんこを預けたのちに、指定の時間には届けられないと当然のように伝えてきます。また、それ以前に、予約の電話中、こちらが電話の都合が悪いので続きはメールで、と伝えていたにもかかわらず、返信は来ず、催促してようやく連絡が取れ、二つ質問すれば、一つだけ見当違いの回答を得るを繰り返し、結果、日にちを跨いで、ようやくこちらの要件を伝えると、予約は出来ませんでしたと、当日に伝えてきます。とにかく、すこしスタッフがおかしい方が多いです。今回は、仕方ないので蒲田まで迎えに行きましたが、もちろん謝罪などあるはずもありません。また、ブログを拝見するととてもていねいに世話をしてくれている印象ですが、初回預けたあとに、うちの犬はヘルニアに、そのつぎは下痢、その次は喉を潰しました。もう、流石にこちらは利用しません。皆様も気をつけてください。
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（かなまるさん 女性 24才 公務員）
- 年末年始に初めてお願いしましたが、はっきり言って衛生面で最悪だと思います。餌の予備も餌を入れていたケースも引渡し時に返してもらえず、挙げ句のはてには細菌性胃腸炎に感染して帰ってきました…。食器も水を飲むのも共有の物を使っていたのか、きちんと消毒をされていなかったのかは分かりませんが、何度も動物病院に通い、犬自体も辛い思いをしました。繁忙期でもあり、安いホテルでだったので仕方がないのかもしれませんが次回からは少しぐらい高くても信用出来るところにお願いしようと思います。
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（pocoさん 女性 35才 パート・アルバイト）
- ウサギとフェレットを同じ部屋で管理しています（ここのスタッフはこれの意味をわかってません）ペットホテルまでの移動中、ケージから外しておいたかじり木をつけわすれたので、ペットの部屋まで取り付けに行ってびっくりしました。ケージから30cmほどの距離にフェレットがいました。あわてて親戚にお願いして引き取りに来てもらいました。ペットホテルには「予定が変わった」とキャンセルしましたが、急な事だったので結局うさぎには一泊辛い思いをさせてしまいました。 ウサ友も、ここに預けてお腹に毛玉が溜まった状態で帰ってきたらしく、引き取ってから数週間経ってから症状が出て、治療を受けたそうです。 他はどうか知りませんが、ウサギを預けるならここは絶対にだめです
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（ミーミさん 男性 33才 公務員）
- 残念ですがこれまで利用したペットホテルの中で一番劣悪でした。まず、国内線飛行機の早朝便の利用がありアイランドの提携している成田空港近辺の駐車場で朝の4：30にペットを預ける予定でしたが、前夜に確認の電話をしたにもかかわらず約束の時間になってもスタッフは来ず、24時間スタッフ常駐を謳っているにかかわらず電話しても誰も出ず、ホームページに記載された携帯も誰もでず、急なので他のホテルにお願いする訳にもいかず、結局自分たちでアイランドにペットを運ぶことになりました。現地についてドアをたたいても誰も出ず、もう時間が迫っていたので犬を玄関口につないでくることしかできませんでした。電話が通じたのは5時過ぎてから。寝坊したとのことです。。。こんなことって考えられますか？早め早めに行動している私たちだからこそ、自分たちで運ぶという判断をし、何とか飛行機には乗ることができましたが、生きた心地がしなかったのは言うまでもありません。その後「今後責任をもってお世話をしますのでもう一度チャンスを」という謝罪があり無料券を数回分頂きました。その券でもう2回ほど利用してみました。これ以上細かいことを記載するつもりはありませんがやはり対応は最悪でした。残っている無料券を利用することはもうありません。犬から見ても飼い主から見ても「安かろう悪かろう」という一言では片づけられないほどずさんな経営です。HPに書かれているサービス内容や、ほのぼのとしたブログにまんまと私たちは騙されてしまいました。きめ細かいサービスなど次のまた次、このホテルは「ペットホテルとしてやるべきの義務」さえ守れません。
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（うらじろうさん 男性 38才 会社員（技術系））
- ３年前からアイランドさんを利用していました。今年の初めに預けたところ少しおしっこ臭かったので、親しくなっていた従業員さんにどうしたのか聞いたところ、去年の１１月に経営者が暴力団関係者に変わり、お散歩など暴力団の男の人が行っていて、その人たちの犬の扱いが雑なのだと聞きました。楽天のペットホテル予約サイトの動物取扱責任者も有資格者の名前が消されています。その後、たまたま通りかかったところ、それらしい人が散歩をしていました。前の社長さんは経営に付け入られて、会社をのっとられたとのことでした。料金がとても安いので利用していましたが、もう使わないようにします。.
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（たかひろさん 男性 44才 公務員）
- ペットホテルを探している皆さんの参考になるのは、やはりホテルの様子がわかるホームページしかありませんが、実際の環境とは異なる場合が現実として存在することをどうか忘れないで下さい。こちらのホテルですが、前経営者の金銭的なトラブルでヤクザ同士の抗争があり、預かっている犬、猫が持ち去られる危機的な状況が最近もありました。ホームページが変更されたのもそのせいです。現在のアイランドですが、以前と場所が変わりコンテナで飼育しています。どうか、一度抜き打ちで見学をしてから大切なペットをホテルに預けて下さい。
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（パトラッシュさん 女性 31才 公務員）
- 旅行の時はペットホテルは本当に便利です。しかし費用が沢山掛かります。
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（bubu0801さん 男性 48才 その他）
※（口コミランキングGOGO編集部調べ）
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